ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Επιστροφή και αντικατάσταση προϊόντος

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14  ημερών από την παραλαβή του και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν, ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Επικοινωνήστε με email στο: info@eleven.com.gr  ή τηλεφωνικά στο 27410 21101.

Η ομάδα του eleven.com.gr θέλοντας να μείνετε 100% ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, είναι κοντά σας κάθε μέρα από τις 09:00 το πρωί μέχρι τις 17:00 το απόγευμα.

 

 

Όροι και προϋποθέσεις για τις αλλαγές ή επιστροφές 

Το προϊόν που επιστρέφεται πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά ή αλλοίωση και να επιστραφεί μέσα στην αρχική συσκευασία παραλαβής του, συνοδευόμενο από όλα τα απαραίτητα παραστατικά, που λάβατε κατά την παραλαβή του.

 

Μέχρι να βεβαιωθείτε ότι θα κρατήσετε κάποιο προϊόν, σας προτείνουμε να:

  • Δοκιμάζετε τα παπούτσια σε εσωτερικό χώρο ώστε να μην φθαρούν.
  • Μην αφαιρείτε τα ταμπελάκια από τα προϊόντα.
  • Προσέξτε ώστε να μην προκληθεί καμία φθορά στις συσκευασίες των παπουτσιών και τυχόν περιεχομένων τους (π.χ. υφασμάτινο σακουλάκι, κορδόνια, πάτοι, πιστοποιητικά κ.ά.), καθώς αποτελούν μέρος του προϊόντος και είναι απαραίτητο να περιλαμβάνονται στην επιστροφή.

 

Διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας

Για να ακυρώσετε μια παραγγελία επικοινωνήστε με email στο: info@eleven.com.gr  ή τηλεφωνικά στο 27410 21101.